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零工市場的“運城探索”:“全鏈條”服務 貼心更暖心

發布者:山西拓揚 發布日期:2022-10-09
零工市場的“運城探索”:“全鏈條”服務 貼心更暖心

 

就業是最大的民生工程、民心工程、根基工程,是社會穩定的重要保障。運城零工市場自建立以來,多渠道收集勞動者和企業的用工信息,采集零工求職信息兩萬余條,日接洽零工咨詢量達千余人次,提供就業崗位3萬余個;舉辦多種形式招聘活動60余場,技能培訓2000余人,促成就地就近就業8000余人;包車150余次、包機8次,幫助1萬余名農民工外出就業……

2020年9月,由鹽湖區政府設立、鹽湖區人社局主導,山西聯眾人力資源有限公司運城分公司組織運營的全新綜合就業服務平臺——運城零工市場應運而生,成為山西省首家零工市場,并于去年受到國務院辦公廳通報表揚。運營兩年來,運城零工市場從場地、平臺、服務多方發力,創新性提供崗位供求、快速對接、職業培訓等“全鏈條”就業服務,促進靈活務工人員就業增收,做好“小市場”服務“大民生”。

場地:從“馬路零工”到“零工市場”

在運城市中心城區,一說到建北橋,大多人第一時間想到的就是“馬路零工”。他們在馬路邊等活,提供急需的瓦工、水暖工、家政等服務,從清晨朝露未晞,到晚間星月相伴,為的是謀得一份謀生的活計。一個城市的溫度,不僅在于風物之美,也在于人文之美。如何為“馬路零工”提供更好的服務,讓他們溫暖又有尊嚴地就業從業,鹽湖區人社局破解靈活就業人員“匹配難、吃住難、交通難”等實際問題,建立了運城零工市場。

走進位于機場大道的運城零工市場,首先映入眼簾的是東西兩側的彩鋼棚待工區。彩鋼棚下,藍底白字的鋼筋工、電焊工、砌磚工、管道工等近20個工種牌清晰可見,西側入口處配以熱水器和洗手臺,提供便利的基本生活服務。往里走,是服務大廳。運城零工市場總共占地4000平方米,大廳設置了招聘大廳和業務大廳,劃分為服務區、招聘區、接洽區3個區域。其中,招聘大廳設立6個部門,有國內輸出部、零工對接部、校企合作部等部門;業務大廳開設,5個窗口,即就業創業證辦理窗口、人事代理窗口、職業介紹窗口、勞動維權窗口、信息咨詢窗口,全鏈條為靈活務工人員服務。

“零工市場籌建前期,我們專門前往山東省濟南市‘取經’,從選址、運營、服務、管理等多方面學習先進經驗和做法。后經綜合考慮,我們將位于機場大道北側的公共屬性場地進行裝修,建成運城零工市場。”該市場負責人閆軍勇介紹說,“運營兩年來,為了給靈活就業人員提供更便捷的就業服務,由市、區兩級統籌規劃,即將把運城零工市場遷回原來大家所熟知的建北橋附近。這幾日,我們也準備‘搬新家’。”

平臺:“線上+線下”同時發力

“沒想到這么快,我昨天早上到零工市場咨詢找工作,登記了基本信息,下午就接到通知讓我次日早上集體乘車去上班。快要出發了,我們心情都非常激動,為運城零工市場有這樣高效率的服務點贊。”8月12日,在運城零工市場的一輛即將前往江蘇省南通市的大巴車上,來自萬榮縣的“95后”外出務工人員張桃千高興地說。

據張桃千介紹,他是經朋友介紹來到零工市場,只是抱著試一試的心態,沒曾想結果讓他“出乎意料”。當天,與其一同乘車前往南通市就業的有20多人。“以前,我都是自己去市場上一家一家地找,費時費力還不穩定。現在我在零工市場做個登記,填上自己的就業意向,他們就幫我們匹配合適的崗位,主要是工資還有保障。”他說。

張桃千能夠快速就業,歸功于“線下”業務大廳的職業介紹窗口。在運城零工市場,“線上”就業平臺還有智慧就業服務系統、零工市場招工群。在零工市場的招聘大廳,入場閘機口、招聘工位的小型電子屏及大廳的大型電子屏,無一不是智慧就業服務系統的智能管理與服務的體現。“在遠程面試室,求職者可以進入面試房間在線與企業實現面對面溝通,即時達成就業意向。”閆軍勇說,“你再看大廳的微型一體機,靈活就業人員用身份證一刷,就能看到適合自己的崗位并進行精準選崗。目前,我們已經在解州鎮、東郭鎮的便民服務中心設立,下一步將擴大服務范圍,讓更多人在家門口就能找到適合自己的工作。”

為助力各類就業群體靈活務工、實現精準就業,運城零工市場引進全省領先的智慧就業服務系統,集智能化、集成化、便捷化于一體,可實現自助服務、遠程視頻面試等線上線下的互融互通。此外,該系統還配套了網絡登錄平臺和微信二維碼,勞動者求職、企業招聘只需動動手指,系統就會精準篩出匹配信息,求職者找工作,工作也會“主動送上門”。

就業援助月”“春風行動”“民營企業招聘月”“南通專場招聘會”……一場場線上線下專場招聘會,也為運城零工送上了一道道就業“大餐”。

服務:擁抱“520”告別風餐露宿

“5”是餐費5元,一葷一素,主食免費;“2”是臨休2元,方便零工臨時休息,“0”是普通工具免費租賃,解決零工攜帶工具不便。運城零工市場推出的“520”服務“一語雙關”,讓更多的零工不再風餐露宿,在城里有個落腳的“家”。

“零工大多做的是工資日結的活,吃飯湊合,中午不休息。這主要是因為他們在城里沒個落腳的地方。”閆軍勇說,“我們在提供待工、培訓、維權、職業介紹等免費服務基礎上,還推出溫馨的“520”服務,就是要竭力打造一個功能完備、服務一流、便捷高效的零工市場。”

讓靈活就業人員實現精準就業是“必答題”,送上暖心服務,解決后顧之憂是“加分題”。運城零工市場致力于提供崗位供求、快速對接、職業培訓、困難幫扶、勞動維權等“全鏈條”就業服務,保障零散務工人員“進得來、留得下,有活干、能掙錢”。根據零工工種類別,運城零工市場聯系了市場上20余家培訓機構,為零工開展職業技能培訓,開設針對保潔、水暖、電工等市場需求率高的專業技能實操課程,幫助有需求的零工群體獲得工作技能,提高零工就業能力。此外,零工市場設置了勞動維權窗口,為靈活務工人員提供政策咨詢和法律咨詢服務,做好普法宣傳、維權調解,引導用工方合法用工,幫助零工正確運用法律武器維護自身合法權益。

在中銀路原來的“建北橋零工市場”不遠處,一個功能更加齊全、設施更加完備、服務更加優質的“升級版”運城零工市場即將建成,目前正在加緊施工,預計9月底投入運營。屆時,一個全新的運城零工市場,將不斷創新創優服務,努力實現更加充分、更高質量的就業,助力推動運城全方位高質量發展,迎接黨的二十大勝利召開。

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